Horario BBVA: sucursales y sábados
Desde el lunes 5 de octubre de 2026, las sucursales comerciales de BBVA México abren de lunes a viernes de 9:00 a 16:00, y las que abren en sábado lo hacen de 9:00 a 14:30, según el comunicado oficial del banco. BBVA es el banco con más sucursales y cajeros del país, así que su horario varía mucho más entre una sucursal y otra que en bancos con red más pequeña: una oficina de zona residencial cierra a media tarde, mientras que una dentro de un centro comercial puede seguir el horario de la plaza. Aquí tienes el horario de referencia, el teléfono de Línea BBVA, cómo distinguir qué tipo de sucursal es la tuya antes de ir, y qué hacer si necesitas el banco en fin de semana.
Horario por día
| Día | Sucursal | Nota |
|---|---|---|
| Lunes a viernes | 9:00 – 16:00 | Horario de las sucursales comerciales desde el lunes 5 de octubre de 2026, según BBVA México. |
| Sábado | 9:00 – 14:30 | Solo en sucursales con horario extendido, generalmente en plazas comerciales. |
| Domingo | Cerrado | — |
Horario de sucursales BBVA
En horario de calle y zona residencial, BBVA atiende de lunes a viernes de 9:00 a 16:00, con la ventanilla de caja cerrando frecuentemente 15-30 minutos antes que el resto de servicios. Las sucursales ubicadas dentro de centros comerciales (Plaza, Perisur, Antara y similares) suelen extender el horario y abrir sábado de 9:00 a 14:30, siguiendo en buena medida el horario del centro comercial que las aloja. Por ser el banco con la red más grande de México, BBVA también es el que tiene mayor variación entre sucursales: dos oficinas de la misma colonia pueden diferir 1-2 horas en su cierre. El localizador de sucursales de bbva.mx es más confiable que una regla general cuando el trámite no admite errores. Desde el lunes 5 de octubre de 2026, BBVA México fijó para sus más de 1,500 sucursales comerciales un horario de 9:00 a 16:00 de lunes a viernes; las que abren sábado mantienen de 9:00 a 14:30, y los cajeros dentro de sucursal siguen funcionando las 24 horas.
Línea BBVA: el 800 226 2663
El número de atención telefónica es 800 226 2663 (Línea BBVA), disponible para reportar tarjetas robadas o extraviadas, aclaraciones de cargos, bloqueo de cuenta y dudas generales. A diferencia de la sucursal física, esta línea opera 24 horas los 365 días del año para reportes de robo o clonación —es la vía más rápida si detectas un cargo no reconocido a medianoche, no hace falta esperar a que abra la sucursal. Para trámites que no son urgencias (aclaraciones, cambio de domicilio, información de productos) el horario de atención con ejecutivo suele ser de 8:00 a 21:00.
¿BBVA abre sábado y domingo?
Depende del tipo de sucursal. Las que están dentro de centros comerciales normalmente sí abren sábado, de 9:00 a 14:30, porque siguen el horario comercial de la plaza. Las sucursales de calle —la mayoría en zonas de oficinas o residenciales— cierran sábado y domingo. Ninguna sucursal BBVA, ni siquiera las de centro comercial, atiende domingo con ventanilla. Para el fin de semana, la app BBVA México cubre transferencias SPEI, pago de tarjeta de crédito, retiro sin tarjeta en cajeros (con código de un solo uso) y bloqueo temporal de tarjetas, sin necesidad de acudir a sucursal.
BBVA en días de descanso obligatorio
BBVA sigue el calendario de días inhábiles bancarios que publica la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) cada año, que no es exactamente igual al calendario de días festivos oficiales del gobierno: además del 1 de enero, primer lunes de febrero, tercer lunes de marzo, 1 y 5 de mayo, 16 de septiembre, tercer lunes de noviembre y 25 de diciembre, la banca suele cerrar también el Jueves y Viernes Santo, que no son descanso obligatorio para el resto del país pero sí día inhábil bancario. Vale la pena revisar el calendario de días inhábiles del año en curso en la CNBV antes de programar un trámite en Semana Santa, porque es la fecha donde más gente se confunde.
Trámites que sí necesitan sucursal BBVA
La mayoría de operaciones cotidianas (transferencias, pago de servicios, consulta de saldo) se resuelven en la app sin pisar la sucursal. Donde BBVA sí exige presencia física son: apertura de cuenta con firma de contrato, reposición de tarjeta por robo con entrega inmediata en sucursal, trámites de crédito hipotecario o automotriz con firma notarial, y cancelación de cuenta. Para estos, conviene llegar temprano —las primeras dos horas del día suelen tener menos fila que después de las 12:00.
Comparativa: qué bancos abren sábado y domingo
La banca tradicional cierra a las 16:00 entre semana y no abre el domingo. Si necesitas ir en fin de semana o después de las 16:00, esta comparativa te dice a dónde sí puedes acudir:
| Banco | Lun–Vie | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|
| Banco Azteca | 9:00–21:00 | 9:00–21:00 | 9:00–21:00 |
| BBVA México (esta página) | 9:00–16:00 | 9:00–14:30* | Cerrado |
| Banorte | 9:00–16:00 | 9:00–14:00* | Cerrado |
| Santander México | 9:00–16:00 | 9:00–14:00* | Cerrado |
| Banamex | 9:00–16:00 | 9:00–14:00* | Cerrado |
| HSBC México | 9:00–16:00 | 9:00–14:00* | Cerrado |
| Scotiabank México | 9:00–16:00 | 9:00–14:00* | Cerrado |
* El horario de sábado aplica solo en sucursales seleccionadas, normalmente dentro de plazas comerciales, no en toda la red.
Si necesitas banco en domingo: Banco Azteca es el único de esta lista que abre los siete días, porque la mayoría de sus sucursales opera dentro de tiendas Elektra y sigue el horario de la tienda. Para los demás bancos, en fin de semana quedan los cajeros automáticos, la app y los corresponsales en tiendas de conveniencia y supermercados, que aceptan depósitos y pagos de servicios aunque no hagan trámites de sucursal.
Preguntas frecuentes
¿A qué hora cierra BBVA los viernes?
Igual que el resto de la semana: la mayoría de sucursales de calle cierra a las 16:00 los viernes, aunque la ventanilla de caja puede dejar de recibir clientes nuevos 15-20 minutos antes para alcanzar a atender a quien ya está en fila.
¿Qué sucursales BBVA abren sábado?
Principalmente las que están dentro de centros comerciales, de 9:00 a 14:30. Las sucursales de calle en zonas de oficinas casi nunca abren sábado. El localizador de bbva.mx muestra el horario específico de cada sucursal antes de que salgas de casa.
¿Cuál es el teléfono de BBVA para reportar una tarjeta robada?
800 226 2663, disponible las 24 horas todos los días del año específicamente para reportes de robo, extravío o clonación de tarjeta. No necesitas esperar horario de oficina para bloquear la tarjeta.
¿BBVA abre en Semana Santa?
No. Jueves y Viernes Santo son días inhábiles bancarios según el calendario de la CNBV, aunque no sean descanso obligatorio de ley para otros sectores. BBVA y el resto de la banca cierran esos dos días.
¿Puedo abrir una cuenta BBVA sin ir a sucursal?
BBVA ofrece apertura de cuenta digital desde la app para algunos productos básicos, pero cuentas con más funciones o crédito asociado normalmente requieren firma en sucursal. Revisa en la app qué producto permite alta 100% digital antes de ir.
¿Los cajeros BBVA cobran comisión si no soy cliente?
Sí, retirar en cajero BBVA sin ser cliente BBVA genera una comisión que cobra el banco emisor de tu tarjeta, no BBVA directamente. El monto varía según tu banco; conviene revisar tu contrato o app antes de retirar en un cajero ajeno.
¿Qué hago si necesito un banco en domingo y BBVA está cerrado?
BBVA no abre los domingos. Para depósitos, retiros y pagos de servicios quedan los cajeros automáticos y los corresponsales bancarios en tiendas de conveniencia y supermercados, que operan con el horario de la tienda. Entre los bancos con sucursal, Banco Azteca es el que sí abre domingo, de 9:00 a 21:00, porque opera dentro de tiendas Elektra. Los trámites que requieren firma o identificación en ventanilla sí tienen que esperar al lunes.