Hey Banco aparece como institución participante en SPEI con la clave 40167; por ello, sus CLABE comienzan con 167. No uses el código 072, que corresponde a Banorte, ni el 058 de Banregio. Aquí te explicamos cómo encontrar tu CLABE en la app y qué revisar antes de compartirla para recibir una transferencia.
Actualizado el
Importante
La clave de institución de Hey Banco para transferencias SPEI es 167, que ocupa los tres primeros dígitos de la CLABE. Banco de México lista a Hey Banco con la clave 40167 en su catálogo de instituciones. Ese prefijo identifica la institución, pero no sustituye comprobar los 18 dígitos y el nombre del titular antes de confirmar una transferencia.
La CLABE aparece directamente en la app Hey Banco, dentro de los datos de tu cuenta, con opción de copiarla. Al no operar sucursales propias, todo trámite de consulta o soporte pasa por la app o el chat de atención, similar al modelo de otras fintech mexicanas.
No debes asumir que una CLABE de Banregio corresponde a Hey Banco. En SPEI, Banregio se identifica con el prefijo 058 y Hey Banco con el 167. Para recibir dinero, copia siempre la CLABE desde la app de la cuenta específica y verifica el nombre del titular que muestra el banco antes de autorizar el envío.
La CLABE interbancaria tiene 18 dígitos repartidos en cuatro bloques: tres para la institución bancaria, tres para la plaza, once para el número de cuenta y uno de verificación.
| Posiciones | Qué identifican | Detalle |
|---|---|---|
| 1-3 | Institución bancaria | Clave del banco en el catálogo oficial. Es la parte que distingue a un banco de otro. |
| 4-6 | Plaza | Localidad asociada a la cuenta según el catálogo de plazas del Banco de México. |
| 7-17 | Número de cuenta | Los once dígitos con los que el banco identifica tu cuenta dentro de su propio sistema. |
| 18 | Dígito verificador | Se calcula a partir de los 17 anteriores y sirve para detectar errores de captura. |
En una CLABE de Hey Banco, las posiciones 1 a 3 son 167. Ese prefijo identifica a la institución, pero por sí solo no confirma que una CLABE concreta exista ni que pertenezca a la persona que te la dio: eso se verifica con el banco o con el titular antes de transferir.
Comprueba sus 18 dígitos, el prefijo 167 y el dígito verificador antes de iniciar una transferencia.
Esta comprobación se hace en tu navegador y no confirma que la cuenta exista, esté activa ni que pertenezca a una persona determinada.
Es la confusión más común al recibir una transferencia: dar el número de tarjeta cuando piden la CLABE hace que el SPEI se rechace o que el dinero no llegue. En Hey Banco: 167, como en cualquier banco mexicano, cada número tiene una longitud y un uso distintos:
| Dato | Longitud | Para qué sirve | Dónde lo encuentras |
|---|---|---|---|
| CLABE interbancaria | 18 dígitos | Transferencias SPEI entre bancos distintos. | Estado de cuenta, app o banca en línea. No viene impresa en la tarjeta. |
| Número de cuenta | 10 u 11 dígitos, según el banco | Operaciones dentro del mismo banco y algunos trámites internos. | Estado de cuenta y contrato de apertura. |
| Número de tarjeta | 16 dígitos | Compras y, en algunos bancos, transferencias por número de tarjeta. | Impreso o grabado en la tarjeta física, y visible en la app. |
Antes de transferir: confirma que la CLABE tenga exactamente 18 dígitos y que los tres primeros correspondan al banco del destinatario. Al capturarla, la app debe mostrarte el nombre del titular: si no coincide con quien esperas, detén la operación. Una transferencia SPEI enviada a una CLABE equivocada no se cancela sola y recuperarla depende de que el titular receptor acepte devolverla.
Cuenta 18 dígitos
Si te llegó con espacios o guiones, quítalos y vuelve a contar. Una CLABE incompleta no es válida.
Revisa el prefijo del banco
Las tres primeras cifras identifican a la institución. Si no coinciden con el banco que esperas, la cuenta es de otra y conviene confirmarlo antes de continuar.
Comprueba el nombre del titular
Al capturar la CLABE, tu banco muestra a nombre de quién está la cuenta. Este es el control que de verdad detecta un destinatario equivocado: si el nombre no es el que esperas, detente.
Confirma por un canal aparte
Si el monto es importante, verifica la clave con el titular por un medio que ya conocías, no respondiendo al mismo mensaje donde te la enviaron.
El dígito verificador final solo comprueba que los 17 dígitos anteriores sean coherentes entre sí: detecta erratas de captura, pero no confirma que la cuenta exista, que esté activa ni que pertenezca a quien te dio el número.
La CLABE de Hey Banco se consulta en la propia app. Confirma que tenga 18 dígitos y el prefijo 167 antes de compartirla o de enviar una transferencia.